Διαγραφή λογαριασμού

1. Διαγραφή από την εφαρμογή

Χρειάζεσαι σύνδεση στο internet και να έχεις συνδεθεί στον λογαριασμό που θέλεις να διαγράψεις.

• Άνοιξε τις Ρυθμίσεις.
• Στο κάτω μέρος, κάτω από το πακέτο σου, πάτησε «Διαγραφή λογαριασμού».
• Διάβασε τι διαγράφεται και τι μένει. Αν θέλεις να αφαιρεθούν και οι συνταγές σου από τη συσκευή, επίλεξε «Αφαίρεση και από αυτή τη συσκευή». Αλλιώς μένουν στη συσκευή, χωρίς λογαριασμό.
• Γράψε το email του λογαριασμού σου και πάτησε «Διαγραφή λογαριασμού».

Δεν υπάρχει αναίρεση. Αν δεν υπάρχει σύνδεση ή ο server δεν απαντήσει, δεν αλλάζει τίποτα στη συσκευή σου και η εφαρμογή σου το λέει· δοκίμασε ξανά.

2. Διαγραφή χωρίς την εφαρμογή

Αν δεν έχεις πια την εφαρμογή ή δεν μπορείς να συνδεθείς, γράψε στο info@sous-chef.eu από τη διεύθυνση email του λογαριασμού, με θέμα «Διαγραφή λογαριασμού». Θα διαγράψουμε τον λογαριασμό με τον ίδιο τρόπο και θα σου απαντήσουμε όταν γίνει. Αν γράψεις από άλλη διεύθυνση, θα σου ζητήσουμε πρώτα να αποδείξεις ότι ο λογαριασμός είναι δικός σου.

3. Τι διαγράφεται

Η διαγραφή του λογαριασμού αφαιρεί αμέσως από τη βάση δεδομένων μας:

• το email σου, το όνομά σου, τη σύνδεσή σου με Google, τους κωδικούς σύνδεσης που έχεις ζητήσει και την εγγραφή βιβλιοθήκης του λογαριασμού·
• το αντίγραφο στον server όσων έχεις συγχρονίσει: συνταγές, παραλλαγές, πρόγραμμα εβδομάδας, ιστορικό μαγειρέματος, αγαπημένα και ρυθμίσεις·
• τις προτιμήσεις διατροφής και τις αλλεργίες, αν είχες δώσει συναίνεση·
• το κλειδί MCP και τις συνδέσεις βοηθών (π.χ. Gemini, Claude, ChatGPT) του λογαριασμού, και τους μετρητές χρήσης που αφορούν μόνο τον λογαριασμό σου·
• τα εξώφυλλα των συνταγών σου από τον αποθηκευτικό χώρο φωτογραφιών. Αν ο χώρος δεν απαντήσει εκείνη τη στιγμή, η διαγραφή επαναλαμβάνεται αυτόματα κάθε ώρα μέχρι να γίνει, και ένα αντίγραφο στην προσωρινή μνήμη του δικτύου μπορεί να ανοίγει για έως μία ημέρα ακόμη· εν τω μεταξύ κρατιέται μόνο το όνομα κάθε αρχείου.

Οι συνταγές που είχες δημοσιεύσει φεύγουν από τον δημόσιο κατάλογο μέσα σε περίπου 30 λεπτά· browsers ή μηχανές αναζήτησης που έχουν ήδη αντίγραφο μπορεί να τις δείχνουν για λίγο ακόμη. Οι άλλες συσκευές σου αποσυνδέονται την επόμενη φορά που θα μιλήσουν με τον server και κρατούν ό,τι έχουν ήδη.

4. Τι μένει και για πόσο

• Για να μην επανέρχεται η εβδομαδιαία δωρεάν χρήση AI με διαγραφή και νέα εγγραφή, μένει ένας μονόδρομος κατακερματισμός με κλειδί (hash) του email σου, όχι το ίδιο το email, με τις ημερομηνίες των τελευταίων δωρεάν χρήσεων AI. Διαγράφεται περίπου μία ημέρα μετά το πέρας 7 ημερών από την τελευταία χρήση. Η εφαρμογή σού το λέει πριν διαγράψεις.
• Ο αριθμός των αποτυχημένων προσπαθειών AI της τρέχουσας ημέρας κάτω από το ίδιο hash, και ο αριθμός των δωρεάν χρήσεων AI από ένα δίκτυο κάτω από ξεχωριστό hash της διεύθυνσης δικτύου: διαγράφονται την επόμενη ημέρα.
• Τα συνολικά μεγέθη κλήσεων AI και κόστους του server, που δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα.
• Αντίγραφα ασφαλείας: τα καθημερινά αντίγραφα της βάσης και των αρχείων κρατιούνται 7 ημέρες και τα εβδομαδιαία 4 εβδομάδες, και μετά διαγράφονται· ο λογαριασμός που διέγραψες εξαφανίζεται από αυτά καθώς λήγουν, δηλαδή μέσα σε περίπου 4 εβδομάδες. Πριν από κάθε ενημέρωση της υπηρεσίας κρατάμε επίσης ένα αντίγραφο της βάσης στον server, τα 10 τελευταία· δεν υπάρχει εγγυημένο χρονικό όριο, γιατί μένουν μέχρι να γίνουν 10 νεότερα. Αν χρειαστεί να επαναφέρουμε τη βάση από αντίγραφο, ένας λογαριασμός που διέγραψες μπορεί να επανέλθει όσο το αντίγραφο ισχύει· γράψε μας και θα τον διαγράψουμε ξανά.
• Αρχεία καταγραφής (διεύθυνση IP, ώρα, αίτημα, τύπος browser ή εφαρμογής) για την ασφάλεια της υπηρεσίας: τα αρχεία πρόσβασης του web server 14 ημέρες και το αρχείο αιτημάτων της εφαρμογής 5 ημέρες· τα υπόλοιπα αρχεία της εφαρμογής αντικαθίστανται όταν φτάσουν ένα όριο μεγέθους.
• Αντίγραφα που άλλοι χρήστες έχουν κάνει από δημοσιευμένες συνταγές σου: είναι δικά τους και μένουν, χωρίς σύνδεση με εσένα. Ένα εξώφυλλο που ένα τέτοιο αντίγραφο εξακολουθεί να δείχνει μένει μαζί με το αντίγραφο και διαγράφεται όταν διαγραφεί και αυτό.

Τίποτα άλλο που να συνδέεται με εσένα δεν κρατιέται. Αν μας γράψεις, ο πάροχος email μας φιλοξενεί την αλληλογραφία και την κρατάμε όσο χρειάζεται για να σου απαντήσουμε και να αποδεικνύουμε ότι χειριστήκαμε το αίτημά σου.

5. Στη συσκευή σου

Οι συνταγές και το πρόγραμμά σου στη συσκευή δεν διαγράφονται χωρίς να το ζητήσεις, γιατί η συσκευή μπορεί να έχει το μοναδικό αντίγραφο. Μένουν ως βιβλιοθήκη χωρίς λογαριασμό, χωρίς τα εξώφυλλά τους από τον server, που διαγράφονται. Μπορείς να τις αφαιρέσεις με την επιλογή στην οθόνη διαγραφής ή απεγκαθιστώντας την εφαρμογή.

6. Τα δικαιώματά σου

Η διαγραφή είναι ένα από τα δικαιώματά σου. Για τα υπόλοιπα, δες την Πολιτική απορρήτου ή γράψε στο info@sous-chef.eu.